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ご利用ガイド

商品注文方法

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。ドメイン指定受信、メール指定受信をご利用の方は、「info@ai-goods.shop」のメールが受信できるように必ず設定してください。

日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

お支払いについて

当サイトは全て前払い(ご入金確認後)の発送です。

※コンビニ決済のみ、ご注文金額に応じて手数料が発生致します。


<クレジットカード払い(一括払い)>
下記カードがご利用可能です。
■VISA/マスター/JCB/ダイナーズ/アメリカン・エキスプレス

【備考】
○カード名義ご本人様がご注文ください。
○万が一商品が届かない場合には、発送完了通知メール受信より3ヶ月以内にご連絡をお願い致します。
(3ヶ月を過ぎてしまいますと配送状況のご確認が取れないことがございます。)


<コンビニエンスストア振込>
ご注文日を含め、11日以内にお支払頂きますようお願いいたします。
下記のコンビニでお支払い頂けます。
■ファミリーマート/ローソン/サンクス/サークルK/ミニストップ/セイコーマート
⇒店内に設置された情報端末を利用し、商品注文時に取得したコンビニ受付番号を画面に入力、端末から出力された券をレジに持ち込み現金でお支払い。

■セブンイレブン
⇒レジにて商品注文時に取得したコンビニ受付番号を伝え、現金でお支払い。

【ご注意点】
ご注文が正常に完了致しますと2通のメール(ご注文完了メールと決済詳細メール)がほぼ同時に送信されます。
※迷惑メール設定等されている場合には、ドメイン指定受信、メール指定受信をご利用の方は、
「info@ai-goods.shop」
「sendonly@epsilon.jp」
のメールが受信できる必ず設定してください。

ご注文完了メールと同時に送信されます決済詳細メール(差出人が「イプシロン決済」)にお支払番号やお支払方法手順の記載がございます。
上記メールを紛失された場合や未着の場合には、再度ご注文を頂く必要がございます。

【備考】
○ご注文日含め11日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
ご注文のキャンセルが続いた場合、ご利用に制限をかけさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

配送について

■送料は全国一律800円です。

■ クレジットカード決済をご利用のお客様
注文完了メール到着後、3営業日以内(※)に発送致します。

■ コンビニ決済
ご入金いただいてから3営業日以内(※)に発送致します。

※営業日…土日祝日を除いた平日です。

※複数の商品を一度にご注文頂いた場合、予約商品などご注文商品の中で発送予定日が最も遅い商品に合わせてまとめて発送致します。
予約商品に関しましては、お客様のご注文後2ヶ月以内には発送致します。

<配送詳細>
発送日に商品発送メールをお送り致します。
・発送業者:佐川急便
 配送時間をご指定いただけます。
 <午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~21時>
 ※配送時間指定サービスは一部ご利用頂けない地域がございます。
 ※運送の都合上、指定時間通りに届かない場合もございますので予めご了承下さい。

【備考】
○発送は注文単位となりますので、複数商品を一度にご注文頂いた場合はまとめて発送させて頂きます。
○ご注文後、配送先住所やお客様のご連絡先が変更になった場合は、お早めに「お問い合わせページ」よりご連絡をお願い致します。
※お問合せの記入欄(メッセージ欄)にはお名前、注文番号、変更内容をご記入下さい。

消費税について

消費税10%が加算されます。
※ツアー会場と金額が異なりますので、ご了承ください。

返品について

ご注文と商品が異なる場合、破損があった場合以外の理由では返品をお受けしておりません。

万全を尽くしておりますが、不良品、あるいはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ありませんが、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
返送料はこちらで負担いたしますので、返信メールの指示に従って下さい。

※メールには、ご注文番号と詳細な理由をお書き頂きお送り下さい。

※以下の場合の返品・交換は一切お断りしております。
 ・お客様のご都合による返品
 ・商品到着から7日以内に返品のご連絡がない商品
 ・すでに開封された商品の返品
※発送前であっても決済完了後、ご入金後のキャンセル、お申込内容の変更はお受け出来かねますので予めご了承ください。

領収書について

当店では、領収証および印紙税の二重発行に当たるため、領収書の発行は行っておりません。
お支払い方法によって、それぞれ下記の書類が領収書としてご活用いただけますので、ご参考にしていただければと存じます。

■クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。クレジットカード決済の場合、弊社が領収書を発行する義務はございませんので、基本的に領収書の発行は行っておりません。
■コンビニ決済
支払い後に発行された「領収書(レシート)」が正式な領収書となります。

お問合せ先

■メールの場合:お問合せフォームはこちら

■お電話の場合:06-6210-5233

営業時間:平日10時-18時(土日祝を除く)